我们能帮上什么忙？
答案就在下方。如有其他疑问，请发送电子邮件。 support@movcl.com. 每条信息都由真人阅读。
宝石与生成
宝石是如何运作的？
宝石是用于生成图片和视频的应用内货币。您可通过奖励广告获得，或通过订阅和一次性礼包获取。所需数量会在确认前显示。
生成需要多长时间？
大多数图片处理时间为 1-3 分钟。视频处理时间大约为 1 分钟。较复杂的样式可能需要更长时间。
如果生成失败会怎样？
如果生成失败，宝石会自动恢复到原来的余额。
为什么我的结果带有水印？
使用免费宝石支付的所有结果都会带有小水印。订阅或购买宝石支付的结果则不带水印。
订阅与计费
如何取消订阅？
您可以通过 App Store 或 Google Play 取消订阅。访问权限将继续有效，直至当前订阅期结束。
我可以退款吗？
根据商店的退款政策，通过商店申请退款。
订阅剩余的宝石会怎样处理？
订阅宝石会在订阅期结束后清空。一次性礼包和新手礼包中的宝石则会保留。
隐私与账户
我的照片是如何处理的？
您上传的照片将用于生成结果。有关照片收集、保留和选择的详细信息，请参阅隐私政策。
如何删除我的账户？
请使用与您的帐户关联的邮箱地址向 support@movcl.com 发送电子邮件。