我們能幫上什麼忙？
答案就在下方。如有其他疑問，請發送電子郵件。 support@movcl.com. 每個訊息都由真人閱讀。
寶石與生成
寶石是如何運作的？
寶石是用於生成圖片和影片的應用內貨幣。您可透過獎勵廣告獲得，或透過訂閱與一次性禮包取得。所需數量會在確認前顯示。
生成需要多長時間？
大多數圖片處理時間為 1-3 分鐘。影片處理時間約 1 分鐘。較複雜的樣式可能需要更長時間。
如果生成失敗會怎樣？
如果生成失敗，寶石會自動恢復到原來的餘額。
為什麼我的結果要帶有浮水印？
使用免費寶石支付的所有結果都會帶有小浮水印。訂閱或購買寶石支付的結果則不含浮水印。
訂閱與計費
如何取消訂閱？
您可以透過 App Store 或 Google Play 取消訂閱。存取權限將繼續有效，直到目前訂閱期結束。
我可以退款嗎？
根據商店的退款政策，透過商店申請退款。
訂閱剩餘的寶石會怎麼處理？
訂閱寶石會在訂閱期結束後清空。一次性禮包和新手禮包中的寶石則會保留。
隱私與帳戶
我的照片是如何處理的？
您上傳的照片將用於產生結果。有關照片收集、保留和選擇的詳細信息，請參閱隱私權政策。
如何刪除我的帳戶？
請使用與您的帳戶關聯的郵箱地址向 support@movcl.com 發送電子郵件。